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上虞市宏兴针织有限公司,是一家拥有进出口自营权,专业生产出口中高档单双面针织面料、时装面料、女装面料、针织坯布、双面针织布、单面针织布、罗纹布、圆筒布料等系列产品的公司,产品主要包括:毛圈(巾)布(二线纬衣,三线纬衣,绒布,天鹅绒等)、复合布、衬垫布、大小循环彩条布、无缝圆筒布(门幅5英寸-40英寸)、提花布、网眼布、汗布、 棉毛布等, 采用丝、毛、麻、棉、晴、涤、植物纤维(天丝,大豆,树脂,莫代尔等)和各种混纺原料,远销韩国、日本和欧美等国家及地区。

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更新时间:2019-05-13  浏览刺次数:


c?健康汽车专家 2012深港澳车展通利华曹总专访_高端访谈·深圳汽车大世界,香港神童救世网
“2012(第十六届)深圳-香港-澳门国际汽车博览会”将于6月7日——12日在深圳会展中心举办。本届车展以“先锋城市,汽车公民”为主题,估计展会规模达11万平米,参观总人流量60万多人次,位居国内年度车展前三甲。各大厂商经销商对此次车展给予高度重视,通利华作为深圳优秀的汽车营销集团之一,旗下代理的马自达全系车型在本次车展上均有亮相,为此,汽车大世界网特别邀约到通利华汽车集团售后服务部曹总作一个简短访谈。通利华集团服务运营中心曹治刚总经理 汽车大世界:据了解,通利华集团在此次2012深港澳国际车展上发布网上商城活动,请曹总给我们谈谈网上商城的情况,是一种什么样的模式? 曹总:通利华商城是国内第一家由大型汽车集团主办,集新车、二手车、汽车用品、维修保养、保险理赔、租车、代驾、车管所业务代办等汽车产品于一体的一站式购物平台;商城秉承“关注客户,用心感动”的服务理念,推行“以客为尊,服务为荣,诚信经营,永续发展”的经营宗旨 ,以打造“车品网购最佳选择”为己任,致力于成为中国最大的汽车产品线上零售商和渠道分销商。 通利华商城不同于传统的B2C商城,他是建立在庞大的实体网点的基础之上,通过特殊的线上交易-线下体验-实体店安装和售后服务的运营模式,让消费者既能享受到网上购物的便利和物美价廉,又能体验到线下实体服务的贴心和暖和,从而能获得最大的实惠。 汽车大世界:大家都知道,如今4S店卖车是不赚钱的,售后产值才是支撑4S店赢利的主要渠道,想了解一下通利华集团在售后这块的业务发展情况? 曹总:售后产值是汽车市场最后一块奶络,谁动了这块奶络,市场将更加残酷。因此,得售后者得天下!据我们调查数据显示,有50%的新车顾买客户来自于售后,因此,通利华集团在售后方面是非常重视的。我们最初提出健康汽车专家的口号,大家都会有疑惑,“健康”和“汽车”有什么关系?经过数年历练,这句话已成为通利华所提倡的一种汽车文化和理念。健康汽车专家从字面意义上理解就是给汽车做健康检查,类似于人每年需要体检一样,我们勉励车主没事常“回家”看看,5000公里回厂检查一次,把过去那种从员工的金额绩效考核,调整为回厂台次的绩效考核,让顾客感受到是真正的体检,而不是回厂一次挨宰一次,以此维系客户忠诚度、满意度,真正的做到四季关怀。同时,在售后技能方面,通利华一直以来都在孜孜以求,不定期举办内部技能竞赛、客服竞赛,汽车美容竞赛,以赛代练。通利华海马在售后技能竞赛中获得华南区冠军,全国总冠军,以过硬的技术品质为全方位的服务关怀保驾护航。 汽车大世界:请曹总给我们简单介绍一下通利华集团八公里商圈的概念及施实状况。 曹总:在如今汽车营销手段日趋同质化,渠道为王、资源取胜的局面下,企业价值最重要的是客户资源这笔需要深厚积淀的无形资产。在通利华集团看来,只有服务网络覆盖完备,才能得到客户满意度和忠诚度的不断提升。通利华独家提出的“8公里概念”就是对渠道分布的大胆规划。深圳关内关外每8公里的范畴,都将会有通利华的服务店,为客户提供最便捷的服务。翻开深圳车市地图,通利华现有网点已呈点面结合之势,扼守各区黄金地段:罗湖区、福田区、南山月亮湾、宝安区、龙岗区,这种渠道布网兼顾各区消费旺区与交通便利之地,也为客户就近挑选快捷的售后服务创造了充分的条件。事实上到目前为止,随着通利华快修中心的启动,目标已经从八公里商圈到最后一公里的转变,我们的口号是:服务专家进万家。 汽车大世界:据悉通利华集团成立已经有19年的历史,是深圳区域唯一一家马自达全系代理经销商,请曹总谈谈通利华这一路走来的历程。 曹总: 通利华集团经营品牌4S店起步于1994年,至今已走过了19个年头。通利华始终以营销网络布局为核心手段,不仅在深圳坐拥10家标准4S店的服务规模,更令业界瞩目的是还在全国以沿海城市为主线,布局惠州、珠海、广州、东莞,并进一步辐射到成都和昆明,在这些城市都建有马自达及海马汽车专营店。 单从深圳区域来看,通利华集团在产业规模上,已成为深圳车市位居前列的经销商。首家经营海马汽车,06年年底,济公救民特马诗全年,通过成功整合开始经销一汽马自达品牌汽车,07年年底拿下长安福特马自达,成为国内首家经营马自达和马自达延伸系列国内合资品牌全系车型的经销商。 汽车大世界:接下来通利华集团将会有哪些新动作,以应对如今更加严肃的汽车市场? 曹总:目前可以透露的有两个方面内容,第一是经营思路方面的转变,在龙华通利华店,将改变以销售展厅为主的展厅布局。通利华龙华店一楼为售后接待、快修美容、休闲会所,二楼为新车展厅,目的是以售后拉动销售,两者相互作用。第二是在售后治理方面的转变,我们已推行一种新的管理制度,包产到组,终身承包,自从新制度执行以来,延时交车率逐月下降,从客户满意度到服务品质,都有质的提升。